Ошибка продления лицензии — Метод GetLicense завершился с ошибкой: 6 (SslHandshakeFailedError)

30 сентября истёк срок действия корневого сертификата IdenTrust DST Root CA X3 Let’s Encrypt

Если у вас после 30 сентября появляется ошибка SslHandshakeFailedError обновления лицензии на IP-приёмнике, то, скорее всего, в вашей операционной системе не установлены обновлённые сертификаты. Для проверки пройдите по ссылке на сайт Let’s Encrypt.

Если на странице вы видите предупреждения безопасности, то вам необходимо добавить сертификат ISRG Root X1 в корневые доверенные сертификаты.

Скачать сертификат:

• страница сертификатов Let’s Encrypt
• напрямую с сайта Let’s Encrypt
• с нашего сайта

Следующим шагом необходимо установить сертификат.

Установка сертификата

Открываем скачанный сертификат кликом мыши:

Жмём установить сертификат…

Установим для текущего пользователя, жмём далее

Выбираем «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажимаем далее

Выбираем «Доверенные корневые центры сертификации»

Далее

Готово

Затем повторяем те же шаги для «Локальный компьютер»

На этом установка сертификата закончена.

Перезапуск IP-приёмника

• Завершаем работу IP-приёмника
• Удаляем из папки IP-приёмника C:\Program Files (x86)\NPO Pioner\IP-приёмник Барьер файлы private.pem и public.pem
• Запускаем IP-приёмник
• В настройках на вкладке лицензия, проверяем что лицензия успешна получена

Действительность должна быть «Да», время получения — текущее время.

Если ничего не получилось

Если эта статья не помогла и получить лицензию так и не удалось, вам необходимо обратится в техподдержку.